🔒 Politique de Confidentialité

Le Portail des Mystères

Dernière mise à jour : 23 octobre 2025

Bienvenue sur Le Portail des Mystères, boutique en ligne dédiée à l’univers de la magie, de la spiritualité et de l’ésotérisme.
La protection de vos données personnelles est une priorité.
Cette politique de confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi française “Informatique et Libertés”.

🧭 1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Le Portail des Mystères
Propriétaire : Warda ELAISSAOUI - Lunalis Services
Numéro SIRET : 753 856 947 00027
Adresse : 191 chemin des Sources, 83170 Brignoles
Email de contact : contact@leportaildesmysteres.fr

🌿 2. Données collectées

Données que vous fournissez :

• Nom et prénom

• Adresse postale

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone (si fourni pour la livraison ou le service client)

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)

• Historique de commandes

• Messages envoyés via le formulaire de contact ou le chat

Données collectées automatiquement :

• Adresse IP et type d’appareil

• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, clics, source du trafic)

• Cookies et traceurs (voir section 7)

✨ 3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer la facturation et le service client

• Communiquer avec vous (confirmation, suivi, support)

• Vous envoyer, avec votre consentement, des newsletters ou offres spéciales

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Garantir la sécurité et prévenir la fraude

⚖️ 4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation)

• Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

• Votre consentement (newsletter, cookies)

• Notre intérêt légitime (analyse du site, amélioration du service)

🤝 5. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à nos partenaires techniques ou prestataires nécessaires au fonctionnement du site, tels que :

• Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)

• Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal, etc.)

• Transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.)

• Prestataires marketing ou e-mailing (si newsletter)

Tous nos partenaires respectent les règles du RGPD et s’engagent à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.

🕰️ 6. Durée de conservation des données

🍪 7. Cookies et traceurs

Le site Le Portail des Mystères utilise des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du panier et de la commande,

• Analyser la fréquentation et les performances du site,

• Personnaliser votre expérience et nos offres.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Gérer les cookies” en bas de page.

📬 8. Newsletter et communication

En vous abonnant à notre newsletter, vous consentez à recevoir des e-mails sur :

• nos nouveautés,

• offres spéciales,

• contenus ésotériques ou spirituels.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien situé en bas de chaque e-mail.

🔐 9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité de vos informations :

• Connexion sécurisée (HTTPS / SSL)

• Accès limité aux données clients

• Sauvegardes régulières et cryptage des données sensibles

• Formation des collaborateurs à la confidentialité

🌍 10. Hébergement et transfert hors UE

Le site est hébergé par Shopify, dont les serveurs peuvent être situés au Canada ou aux États-Unis.
Shopify adhère au Data Privacy Framework (UE–États-Unis), garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

⚖️ 11. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit d’effacement (droit à l’oubli)

• Droit de limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

📩 Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@leportaildesmysteres.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

🧾 12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
Site : www.cnil.fr

🜂 13. Compatibilité internationale (CCPA)

Si vous résidez en Californie (États-Unis), vous bénéficiez également de droits spécifiques prévus par le California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment :

• Le droit de connaître les données collectées à votre sujet,

• Le droit de demander leur suppression,

• Le droit de refuser leur vente.

Pour toute demande relative au CCPA, contactez-nous à contact@leportaildesmysteres.fr.

🌕 14. Mise à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment selon :

• les évolutions légales,

• ou les besoins du site.

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

✨ Chez Le Portail des Mystères, la transparence et la confiance font partie de notre magie.
En nous confiant vos données, vous nous offrez un fragment de votre univers — nous le protégeons avec le plus grand soin.